در روزهایی که بسیاری از کسب‌وکارها متوقف شده بودند و خیابان‌های شهر حال‌وهوای دیگری داشت، مسیر زندگی برای خیلی از مردم همچنان باید ادامه پیدا می‌کرد؛ از رساندن دارو و مایحتاج ضروری گرفته تا بسته‌هایی که نمی‌شد منتظر پایان بحران بمانند. در همان روزها، موتورسواران اسنپ‌باکس بی‌وقفه در راه بودند.

این ویدیو روایت بخشی از تجربه‌های همین موتورسواران است؛ افرادی که در شرایط سخت، کار خود را ادامه دادند و هرکدام صدها و گاهی هزاران سفر ثبت کردند. روایت‌هایی از خیابان‌های خلوت، نگرانی خانواده‌ها، قدردانی مردم و لحظه‌هایی که یک بسته، فقط یک مرسوله نبود؛ بلکه نشانه‌ای از ادامه زندگی بود.در طول روزهای جنگ، روزانه بیش از 120 هزار راننده در پلتفرم فعال بودند و خدمات اسنپ‌باکس بدون توقف، به‌صورت 24 ساعته ادامه داشت. این سرویس در تمام روزهای جنگ، در 167 شهر و 31 استان کشور فعال ماند تا کاربران بتوانند همچنان نیازهای روزمره خود را دریافت کنند. غذا، اقلام سوپرمارکتی، دارو و... از جمله مرسوله‌های تحویل شده در این مدت بوده‌اند.

همچنین اسنپ‌باکس در راستای مدیریت شرایط و حفظ پایداری خدمات، مجموعه‌ای از اقدامات حمایتی را نیز اجرا کرد. از جمله راه‌اندازی سیستم «قدردانی از کاربران موتورسوار» که امکان حمایت و قدردانی مستقیم کاربران از رانندگان فعال را فراهم می‌کرد.

این مصاحبه تلاشی است برای شنیدن صدای کسانی که در روزهای سخت، همچنان در مسیر ماندند؛ برای قدردانی از مسئولیت‌پذیری، همراهی و حضوری که شاید کمتر دیده شد، اما هیچ‌وقت متوقف نشد.

«برای دیدن روایت موتورسواران اسنپ‌باکس در روزهای بحران، این ویدیو را ببینید.»