فروش محصولات گروه بهمن از تابستان 97 که تقاضا برای این خودروها به طرز چشمگیری افزایش یافت همواره با مشکلات فراوانی همراه بوده است. این شرکت محصولات خود را از طریق وبسایتی که وزارت صمت اعلام کرده به شرکت، به فروش می رساند ولی این وبسایت مشکلات فراوانی همیشه در حین آغاز زمان ثبت نام ها برای متقاضیان به وجود آورده است. همین مشکلات همیشگی است که این باور را در ذهن مردم به وجود آورده است که این ثبت نام ها ساختگی است و هیچ کسی امکان موفقیت در آن را ندارد. ولی در کنار تمام مشکلات، کندی سایت و عملکرد ضعیف آن یک نکته هم وجود دارد و آن این است که ظرفیت فروش این خودروها به قدری کم است که شانس موفقیت را برای این تعداد بسیار زیاد متقاضیان به شدت کاهش می دهد.

امروز (یکشنبه) از ساعت ۱۰ صبح در حالی گروه بهمن فروش آنلاین دو خودروی دیگنیتی و فیدیلیتی را با تاخیر یک هفته‌ای کلید زد که نحوه انجام این فروش‌های اینترنتی امروز و ماه‌های گذشته اعتراضاتی را از سوی مشتریان به دنبال داشته است.

دوشنبه هفته گذشته (۲۰ دی‌ماه) فروش نقدی دو محصول نوبرانه گروه ‌بهمن یعنی دیگنیتی و فیدیلیتی یک ساعت قبل از انجام فروش اینترنتی به دلیل مشکلات زیرساختی لغو شد.

آن‌طور که «مجتبی نظری» مدیر ارتباطات گروه بهمن اطلاع داده بود:  سعی گروه بهمن بر مشتری مداری و رسانیدن محصولات به دست مشتریان و مصرف‌کنندگان واقعی است، به همین دلیل برخی از مشکلات زیرساختی و مشکل در ثبت‌نام آنلاین منجر به لغو برنامه فروش شد و هرگونه شایعات در خصوص افزایش قیمت‌ها بی‌اساس است.

وی یادآور شد: اکنون برخی محدودیت‌ها برای فروش ایجادشده، به طوری که هر کد ملی قادر به یک خرید خودرو خواهد بود و تکرار خرید توسط یک کد ملی را شاهد نخواهیم بود.

مدیر ارتباطات گروه بهمن اضافه کرد: همچنین محدودیت کد ملی را برای نمایندگی‌های فروش خود ایجاد کردیم و این نمایندگی‌ها قادر به ثبت‌نام خواهند بود.

وی با اشاره به قوی‌تر شدن زیرساخت‌ها در برنامه فروش جدید، تاکید کرد: گروه بهمن در هر مرحله‌ای متوجه حضور مشتریان غیرواقعی شود از فروش خودرو جلوگیری خواهد کرد، همچنین امکان صلح خودرو در مرحله ثبت‌نام و انتقال امتیاز خودرو به دیگران برداشته شده است.

برخلاف گفته های مدیر ارتباطات گروه بهمن، کاربران بسیار زیادی در تماس با ما از نحوه ثبت نام و اختلال در سایت گله‌مند بودند.

اکثر مشکلات پیش آمده برای این کاربران مربوط به مشکلات زیرساختی بود که از جمله این مشکلات میتوان به عدم نمایش کد کپچا 4 رقمی و نشان ندادن گزینه شهر و استان اشاره داشت که باعث ناموفق بودن تمامی این افراد در ثبت نام امروز بوده است.