ورود متفاوت گروه تاو به بازار خودرو: تمرکز بر عرضه خودروهای آماده تحویل

با ترخیص نخستین محموله خودروهای وارداتی و در آستانه آغاز عرضه رسمی محصولات در سامانه یکپارچه، گروه خودرویی تاو رویکردی متفاوت از جریان رایج بازار اتخاذ کرده است. علی شهنی، مدیر بازاریابی این گروه، در توضیح فلسفه ورود تاو به بازار وارداتی‌ها اعلام کرد که محور اصلی فعالیت این شرکت، فروش خودرو صرفاً بر اساس موجودی واقعی و ترخیص‌شده است؛ نه ثبت‌نام‌های مبتنی بر وعده.

شهنی با اشاره به شرایط حساس بازار خودرو گفت: بزرگ‌ترین نیاز مشتری امروز، اطمینان است. ما تصمیم گرفتیم فضای مبهم را به نقطه‌ای مطمئن تبدیل کنیم. تمرکز تاو بر عرضه خودروهایی است که تمام مراحل حمل‌ونقل و ترخیص را پشت سر گذاشته‌اند.

او این رویکرد را «لنگر اعتماد» در بازاری توصیف کرد که مشتریان به دلیل تجربه‌های گذشته نسبت به وعده‌های تحویل، محتاط شده‌اند.

در ادامه افزود: ما قبل از عرضه خودرو، ریسک‌های اصلی مثل حمل‌ونقل بین‌المللی و فرآیندهای گمرکی را مدیریت می‌کنیم تا مشتری با یک کالای واقعی مواجه شود، نه یک خودروی روی آب یا در صف ترخیص.

مدیر بازاریابی تاو، مفهوم «تحویل قطعی» را نیز بازتعریف کرد: وقتی می‌گوییم تحویل قطعی، منظور فقط تاریخ تحویل نیست؛ منظور وجود قطعی خودرو است. مشتری باید بداند خودروی انتخابی، اکنون موجود است و مالکیت آن قابل انتقال است.

او تأکید کرد که این رویکرد بخشی از فرهنگ سازمانی گروه اقتصادی تاو است: در تاو، تعهد بر مبنای دارایی واقعی معنا پیدا می‌کند. وعده نمی‌فروشیم؛ موجودی واقعی عرضه می‌کنیم.

شهنی در پایان هدف تاو را فراتر از «ورود یک بازیگر جدید» دانست: ما آمده‌ایم استاندارد جدیدی از احترام به حقوق مشتری ایجاد کنیم. شفافیت عملیاتی و عرضه از موجودی واقعی، پایه رابطه بلندمدت ما با مشتریان خواهد بود.

این موضع‌گیری نشان می‌دهد که گروه خودرویی تاو با انتخاب راهبرد «اعتماد به‌جای وعده»، قصد دارد خود را به‌عنوان واردکننده‌ای قابل اتکا در بازار ایران معرفی و تمایز محسوسی با رویه‌های معمول ایجاد کند.