1. خانه
  2. اخبار
  3. خودروسازان داخلی
  4. ارائه خدمات نوین به مشتریان روی میز ایساکو

ارائه خدمات نوین به مشتریان روی میز ایساکو

6 فروردین 1399
  • 0
  • 503

مدیر عامل ایساکو در بازدید از نحوه خدمت رسانی مرکز تماس ایران خودرو از مردم خواست باتوجه به شیوع ویروس کرونا و به منظور حفظ سلامت خود با ماندن در منزل از خدمات غیر حضوری این شرکت بهره مند شوند.

مهدی مونسان مدیرعامل ایساکو ضمن تبریک سال نو به هموطنان گفت : شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو در تلاش است خدمات را با بهترین کیفیت در محل مورد نظر یا منزل مشتریان ارائه دهد.

وی خاطر نشان ساخت : این شرکت می کوشد با بهره گیری از زیر ساخت ها و فن آوری های پیشرفته مشکلات احتمالی خودرویی مشتریان را بدون مراجعه به نمایندگی ها مرتفع کند.

مونسان تاکید کرد: با تمام این اقدامات اگر مشکل خودروها در محل مشتری و با استقاده از امکانات غیر حضوری رفع نشد ، ۱۳۰ نمایندگی مجاز به صورت کشیک با رعایت کامل پروتکل بهداشتی در سراسر کشور پذیرای دارندگان محصولات ایران خودرو هستند.

مونسان تاکید کرد: در سال جهش تولید، شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو برای جلب رضایت مشتریان برنامه های خدمات رسانی نوینی را اجرایی خواهد کرد.‌

وی در خصوص سررسید گارانتی محصولات نیر خاطر نشان کرد : به منظور همکاری با دارندگان محصولات ایران خودرو در خصوص عدم خروج از منزل در شرایط بحرانی این مجموعه گارانتی خودروها خود را یک ماه یا ۲ هزار کیلومتر تمدید کرده است .

شهرام‌ صالحی مدیر عامل امداد خودرو ایران نیز گفت : برای خدمت رسانی بهداشتی ومطمئن به مشتریان و رفع نگرانی آنان‌ ، ناوگان امدادی رسانی خود را به اقلام بهداشتی مجهز کرده ایم .

مدیرعامل امداد خودرو ایران تاکیدکرد: مرکز تماس ایران خودرو در حوزه های مختلف کاری با بیش از ۳۰۰ کارشناس درسه شیفت و۲۴ ساعته در حال خدمت رسانی به مشتریان این خودروساز است.

وی تصریح کرد: در سال ۹۸ بیش از ۴ میلیون تماس با مرکز پاسخگویی ایران خودرو برقرار شده است .

صالحی تاکید کرد: به منظور حفظ و ارتقای سلامت کار کنان مرکز تماس ایران خودرو در مقابله با شیوع ویروس کرونا فعالیت برخی از پرسنل این مرکز به صورت دور کاری انجام می شود.

مدیرعامل امداد خودرو ایران خاطرنشان ساخت : با توجه به فراهم بودن زیر ساخت های لازم در مرکز تماس ایران خودرو و با دور کاری برخی از کارشناسان هیچ گونه خللی به خدمت رسانی به مشتریان وارد نشده است.




نظرات