کاربران خبرگزاری فارس با ثبت پویشی جدید با عنوان "انتقاد به  تاخیر در تحویل خودرو سورن پلاس" مدعی شدند که شرکت ایران خودرو تمام مبلغ خودرو های سورن پلاس تحویل تیر ماه را از ایشان دریافت کرده و با گذشت 4 ماه از موعد تحویل، هنوز هیچ خودرویی به مشتریان خود تحویل نداده است.

این مشتریان در دور اول سامانه یکپارچه ثبت نام کرده بودند و اکنون با گذشت چند ماه از زمان تحویل، شرکت به آن ها  اعلام کرده که ممکن است تحویل خودرو ها تا 2 ماه دیگر نیز تاخیر داشته باشد.

کاربران عنوان کردند که خودروساز علت تأخیر در تحویل را یکبار مسائل مربوط به استاندارد، یک بار مشکلات مرتبط با پلاک گذاری و ...  بیان می کنند و در آخر نیز می گویند به ازای تأخیر در تحویل  سود تأخیر پرداخت می شود، خلاصه اینکه بعد از گذشت چند ماه مشتریان این خودرو بلاتکلیف اند و خبری از تحویل این خودروها نیست. 

این مشتریان همچنین عنوان کرده اند که بعد از فراخوان خودروساز، وجه کامل خرید خودرو سورن پلاس با کد 27 از مشتریان دریافت شد و قرار بود این خودروها در تیرماه تحویل مشتریان شود اما نه تنها تاکنون این خودروها تحویل نشده بلکه به تازگی طی پیامکی به مشتریان اعلام شده که احتمالا خودرو در آبان ماه فاکتور می شود. 

براساس اطلاعات واصله از مشتریان ایران خودرو، با وجود اینکه این خودروساز هنوز خودروهای با موعد تحویل تیر را به مشتریان نداده است به تازگی برای عده ای دیگر از متقاضیان خرید این خودرو پیامک ارسال کرده که نسبت به واریز وجه اقدام کنند.

بنابراین گزارش تاکنون دو مرحله طرح عرضه یکپارچه خودرو براساس سیستم نوبت دهی اجرایی شده است، براساس این طرح همه متقاضیان خرید خودرو با ثبت‌نام در سامانه براساس سیستم نوبت‌دهی در نوبت تحویل خودرو قرار گرفته‌اند و خودروساز مکلف شده تا در نوبت تعیین شده خودرو را به مشتری تحویل دهد، اما متاسفانه خودروسازان به دلایل مختلف تاخیر در تحویل دارند. به عنوان نمونه ایران خودرو هنوز خودروهای پژو پارس با موعد تحویل تابستان را به مشتریان تحویل نداده است و فراخوانی نیز برای مشتریان این خودرو که نوبت دریافت آنها پاییز است ارسال نکرده است، همچنین شرکت سایپا در تحویل تعدادی از خودروها از جمله شاهین جی تاخیر دارد. 

البته مدیر بازار‌یابی ایران‌خودرو پیرو تأخیر در تحویل‌ این خودروها به ارائه توضیحاتی پرداخت و گفت: برای 102 هزار متقاضی خرید خودرو از ایران خودرو که موعد تحویل خودروهایشان تابستان 1402 بوده به غیر از هفت هزار و 300 متقاضی خرید خودروهای پارس، دعوت نامه ارسال شده است، به هفت هزار و 300 نفر مشتری پارس، پیشنهاد شرایط تبدیل به ۲۰۷ داده شد که مورد استقبال واقع نشد بنابراین حداکثر تا پایان ماه، فراخوان خواهند شد تا برای خودرو پارس واریز وجه کنند و قرار داد منعقد می‌شود.

وی افزود: بخشی از مشتریان خودرو پارس با موعد تحویل شهریور، ممکن است در همین شهریور ‌خودروی خود را تحویل بگیرند و بخشی هم در مهرماه تحویل خواهند گرفت، اما بیشتر افرادی که در شهریور‌ واریز وجه کنند در همین ماه خودروی خود را تحویل می‌گیرند.

به گزارش فارس در نوبت اول عرضه خودرو از طریق سامانه یکپارچه تعداد 9 خودروساز محصولات خود را در سامانه یکپارچه عرضه کردند که عمده ترین عرضه کنندگان دو شرکت سایپا و ایران خودرو بودند. 

شیوه عرضه خودرو در سامانه یکپارچه به این صورت بود که متقاضیان خودروهای خود را انتخاب و سپس متقاضیان بر اساس وضعیت تولید خودروساز در نوبت تحویل دریافت خودرو قرار می گرفت با توجه به اینکه محصولات شرکت ایران خودرو بسیار تقاضا بود بنابراین نوبت تحویل برخی از متقاضیان محصولات این خودروساز به سال 1403 موکول شده است.