در چه شرایطی باید کروکی تصادف بگیریم؟ + نحوه گرفتن کروکی تصادف

تصادفات همیشه آنقدر شفاف اتفاق نمی‌افتند که درجا بفهمیم چه کسی مقصر است؛ یک‌وقت‌هایی طرف مقصر فرار می‌کند یا به هیچ عنوان زیر بار مسئولیت نمی‌رود. از آن طرف، پرداخت خسارت شرکت‌های بیمه هم منوط به این است که بدانند مقصر چه کسی بوده و حادثه چطور رخ داده؛ در این شرایط است که کروکی تصادف به کار می‌آید.

در این مطلب می‌خواهیم به این موضوع بپردازیم که کروکی تصادف چیست و دقیقا در شرایطی لازم است. سپس درباره نحوه گرفتن کروکی تصادف توضیح می‌دهیم.

کروکی تصادف چیست؟

کروکی، نقشه یا تصویر ساده‌ای است که افسر پلیس راهور از صحنه تصادف می‌کشد و در آن، موقعیت خودروها، مسیر حرکت، نقطه برخورد، تابلوها و دیگر جزئیات تاثیرگذار صحنه را ثبت می‌کند. این سند رسمی مقصر حادثه و شرایط وقوع آن را مشخص می‌کند و به همین خاطر مبنای پرداخت خسارت بیمه و صدور رای دادگاه قرار می‌گیرد. حتی اگر بیمه شخص ثالث قسطی داشته باشیم، شرکت موظف است طبق تعهدات خود خسارت پیش‌آمده را جبران کند و برای دریافت کامل و بدون دردسر خسارت‌های سنگین، ارائه کروکی ضروری است.

چه زمانی به کروکی تصادف نیاز داریم؟

به طور معمول، در تصادفات جزئی که مبلغ خسارت پایین است، شرکت بیمه برای جبران خسارت کروکی نمی‌خواهد. البته اگر مورد مشکوکی به چشم نخورد و طرفین حادثه در مورد مقصر موافق باشند. اما در برخی شرایط، شرکت بیمه بدون کروکی حاضر به پرداخت خسارت نیست. دادگاه و مراجع قضایی هم بدون کروکی نمی‌توانند رای صادر کنند و حکم بدهند. موارد زیر از جمله این شرایط هستند:

تصادف جرحی یا منجر به فوت

اگر راننده، سرنشین یا یکی از افراد درگیر در تصادف آسیب جسمی ببیند یا فوت کند، حتما باید ترسیم کروکی انجام شود.

خسارت مالی زیاد

وقتی مبلغ خسارت واردشده زیاد و بیش از سقف تعهد شرکت باشد هم کروکی پلیس لازم است.

اختلاف در تعیین مقصر حادثه

زمانی که طرفین تصادف بر سر شخص مقصر به توافق نمی‌رسند و هیچ‌یک حاضر نیستند تقصیر را بپذیرند.

نداشتن بیمه

اگر یکی از طرفین حادثه، بیمه شخص ثالث نداشته باشد هم باید از افسر بخواهیم کروکی بکشد.

فرار از صحنه تصادف

وقتی یکی از طرفین بعد از وقوع تصادف از محل خارج شود یا فرار کند.

تصادفات خاص

در یک‌سری از تصادفات هم فارغ از مبلغ خسارت، گرفتن کروکی از واجبات است. برای مثال:

• تصادف با خودروهای دولتی، نظامی، امدادی یا با پلاک خارجی؛
• تصادفات زنجیره‌ای یا چندمرحله‌ای؛
• برخورد با جسم ثابت مثل گاردریل، درخت یا ستون پارکینگ؛
• تصادف در حال دنده‌ عقب‌‌رفتن؛
• و تصادف با وسایل نقلیه سنگین مثل اتوبوس و کامیون.

با کروکی پلیس و اهمیت آن آشنا شدیم، حالا برویم به سراغ اینکه کروکی تصادف را از کجا بگیریم.

نحوه گرفتن کروکی تصادف

نحوه گرفتن کروکی تصادف به این صورت است که هنگام وقوع حادثه با ۱۱۰ تماس می‌گیریم تا پلیس به محل اعزام شود. افسر اعزامی پس از بررسی صحنه، مشاهده آثار تصادف و گفت‌وگو با طرفین و شاهدان، کروکی را ترسیم می‌کند و بعد یک نسخه از آن را به ما تحویل می‌دهد. گاهی هم ممکن است از ما خواسته شود برای دریافت آن به اداره پلیس مراجعه کنیم.

اگر کروکی گم شد یا در حین انجام فرایندهای اداری به نسخه رسمی دیگری از آن نیاز شد، جای نگرانی نیست. می‌توانیم با برگه گزارش تصادفات و مدارک شناسایی خود و خودرو به واحد تصادفات راهور برویم و نسخه دیگری از آن‌ را دریافت کنیم.

نحوه گرفتن کروکی تصادف آنلاین

امکان ثبت درخواست برای صدور کروکی جدید به‌صورت اینترنتی وجود ندارد. اما افسر می‌تواند اطلاعات حادثه را به‌صورت الکترونیکی ثبت کند و شماره پیگیری به ما بدهد. البته بعد از ثبت گزارش حادثه در سیستم، این شماره به همراه سری تصادف برای ما پیامک هم می‌شود. با استفاده از این ۲ کد می‌توانیم از طریق آنلاین استعلام کروکی تصادف را بگیریم و هر وقت آماده بود، فایل آن را دریافت کنیم.

برای این کار می‌توانیم از اپلیکیشن «پلیس من» استفاده کنیم:

• وارد برنامه می‌شویم؛
• به بخش «خدمات راهور» و سپس «کروکی» می‌رویم؛
• در این صفحه کد کروکی تصادف (شماره پیگیری و سری تصادف) را وارد می‌کنیم؛
• و در این مرحله تصویر کروکی به ما نمایش داده می‌شود.

ناگفته نماند که ثبت الکترونیکی اطلاعات حادثه و امکان دریافت کروکی از پلیس من هنوز در همه شهرها فعال نشده است.

استعلام تصادفات با استعلام کروکی فرق دارد

گاهی استعلام تصادفات رانندگی را با استعلام کروکی تصادف یکسان فرض می‌کنند. درحالی‌که این‌طور نیست. در استعلام تصادفات، ما سوابق حوادث خودرو را بررسی می‌کنیم. البته در سیستم پلیس تنها حوادثی ثبت می‌شوند که کروکی برایشان کشیده شده باشد. یعنی آن دسته از تصادفاتی که در اثر سازش بدون نیاز به کروکی و گزارش پلیس خاتمه پیدا می‌کنند در سامانه درج نمی‌شوند و عملاً امکان استعلام آن‌ها وجود ندارد.

استعلام تصادفات با کد ملی ممکن نیست و فقط به این ۲ شکل قابل انجام است:

۱) با پلیس راهور به شماره ۸۸۲۵۵۵۵۵ تماس بگیریم و شماره پلاک خودرو را بدهیم تا سابقه تصادف آن به ما اعلام شود.

۲) به سامانه حوادث و حمل‌ونقل کشور مراجعه کنیم. پس از ورود به سایت اگر اطلاعات تصادف مثل نوع وسیله نقلیه و تاریخ تصادف را جست‌وجو کنیم، جزئیات آن به ما نمایش داده می‌شود.

حرف آخر

با نحوه گرفتن کروکی تصادف آشنا شدیم و دیدیم که پلیس راهور این سند را به ما تحویل می‌دهد. البته برخی شرکت‌های بیمه می‌توانند کارشناس تصادفات خود را به صحنه تصادف بفرستند که در این صورت برای دریافت خسارت ممکن است به کروکی پلیس نیاز پیدا نکنید. بنابراین بهتر است همیشه پیش از هر اقدامی شرایط بیمه‌نامه خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید چه مدارکی برای جبران خسارت لازم است.